新規開店間もないお店のO2O(ネット集客)支援 #4

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ネット集客を活用するお店って?
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小さなお店のネット活用の障壁は、費用。
予算の少ないお店は、業者に依頼してネット集客を進めても費用対効果を得られない。

例えば、フリーペーパー系のサービス(ホットペッパーなど)を利用すると、ネット宣伝力は飛躍的にアップします。

しかしその費用を生み出すのにどれだけの売り上げが必要なのか?

ホットペッパーのページを見ると分かる通り、ビューティー系が人気。
客単価が高く、原価が安い、技術やイメージで収益を得る業界は、費用対効果が得やすい。

飲食関係では、チェーン店や大型店の広告が中心。
ある程度販促予算を使えるお店が中心です。

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では、小さなお店はどうするの?
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小さなお店は、予算が無いので自分でネット集客対策することになります。

ネット検索すると、いっぱいサービスはあります。
最近ではスマホアプリの案内も目にしますが、小さなお店にはお薦めしません。

※理由はまた今度説明しますが、効果を得られる可能性は皆無です。

そこで、考えられるのは、お店の無料ホームページです。

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無料ホームページでお店の集客はできる?
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無料ホームページもお店の業種に合ったサービスを選んで、適切に作ると宣伝準備は整います。

ただし無料ホームページを選ぶ時、スマホ対応であることは必須です。

スマホを使って商品やサービスを探すお客様をお迎えするのに、スマホやタブレットで見易いホームページを作れないサービスは、なんの効果も得られません。

お薦め無料ホームページは e街マップ http://emmap.info/

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自分で対策で忘れてはいけないこと
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Googleマイビジネスの活用です。
お店のホームページは、ネットチラシ。

このネットチラシの存在を知らせる、ネットの看板がGoogleマイビジネスで作れます。
https://www.google.co.jp/business/
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※新規開店から3カ月以内のお店限定。
※1業種1店舗限定とさせて頂きます。
※ご希望に添えない場合もありますこと予めご了承頂きますようお願い致します。
※可否判断については、ご回答致しかねます。

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新規開店間もないお店のO2O(ネット集客)支援 #3

新規開店したお店はネット対策が必要です。

なぜ、ネット対策が必要か!

☆新規開店して、予算のあるお店は

ホットペッパー他大手の宣伝媒体を利用する
高額のホームページを作る
従業員の中にFaceBookやSNS活用に能力を発揮する社員が在籍する。
・・・・・
など、お店の情報がネット上に流れ更新されるチャンスがあり、ネット検索するお客様の目に触れる機会が増えます。
★新規開店して予算の無い店は

小規模店舗、予算の少ない店舗はなかなか難しい。
店主がネット活用を進めない限り、ネットで検索でお店が見えるまでに6カ月から1年くらい時間がかかるのです。

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ステップの例
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・お店を開店します。

・NTTのタウンページから案内の電話が来て
「タウンページに掲載できますよ!」
フムフム!
では、掲載をお願いします。

・宣伝効果の出る広告掲載は如何ですか? 料金は10万円/年です。
高いので止めときます。

・これで、タウンページにお店の案内が掲載される訳ですが、タウンページは1年に1回?以下の発行?
もちろんネットタウンページでも検索できるので、タウンページ掲載からネット検索対象になりますね。

・タウンページ掲載情報が共有されて、Googleマイビジネスにお店の基本情報が転載。
・Google検索やGoogleマップにもお店の情報が見える環境が始まります。

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★開店から1年くらいは覚悟が必要
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これでは、商機を失っています。
もったいない!
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☆彡この商機を逃さないためにも
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☆店長さんは、お店の開店と同時にネットに看板を立てる必要があります。

・ネットの看板は、Googleマイビジネス(https://www.google.co.jp/business/)を使って立てることができます。
看板を立てるとき、見やすい看板を立てることが大切ですね。

☆次に店長さんは、ネットの看板を見たお客様が、お店の強み(商品・サービス・スタッフ・基本情報・地図情報・設備・・・・)をお知らせする、ネットのチラシ(集客専用ホームページ)をネットに公開しなければ、お客様は来店しません。

・ネットのチラシは、昨今のスマホ普及を考えるとスマホやタブレットなど携帯できるネット端末で見易いホームページの開設が集客を左右します。
・スマホ検索で90%以上に方が知らず知らずに使っているGoogle検索機能を集客ツールとして活用するには、Googleが提唱するモバイルフレンドリー(http://googlewebmastercentral-ja.blogspot.jp/2015/04/rolling-out-mobile-friendly-update.html)に対応したページの公開が大切です。

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☆これら2つの作業に対応すると2週間程度で、新規客が集まるネット集客が始まります。
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前項の作業は、お客様をお迎えするお店の必須作業です。
大手は勿論、小さな繁盛店も必ず取り組むネット対応です。
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新規開店間もないお店のO2O(ネット集客)支援 #2

新規開店間もないお店の店長さん
ネットに店長さんのお店は公開されていますか?

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スマホ検索が盛んになった今、ネット検索でお店が出てこないのは痛い!

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★まずスマホに向かって、お店の名前を検索してみよう!

お店の名前を検索して見つかったお店は、新規開店から少し時間が経っているか、何か大手の(例えばホットペッパーなど)広告を使った、Googleマイビジネスを設定したの何れか・・・

※お店の名前を検索して見つからない店長さんは、今すぐ対策をした方が良い。
集客チャンスを逃しています。

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★次に名前検索で見つかったお店の店長さんは、スマホに向かって販売している商品や提供しているサービスの名前で検索してください。

店長さんのお店が検索結果に出ましたか?

※お客様が欲しい商品やサービス、特徴などをキーワードに検索した時、検索結果にお店が表示できるように工夫が必要です。

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☆彡 言い換えると、

※お客様が欲しい商品やサービス、特徴などをキーワードに検索した時、検索結果にお店が表示できれば、ネット集客に向けた第一歩は完成したことになります。

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しかし、お客様はネット検索でお店があることを知っただけでは、なかなか来店してくれません。
今日の話題はここまで、次回をお楽しみに!

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新規開店間もないお店のO2O(ネット集客)支援 #1

・お店を開いて間もない店長さん。
ネットを使ったお店の宣伝をしていますか?

・お店が忙しくてそれどころでは無い!と言われるとは思うのですが。
今では、お店のネット宣伝は欠かせません。

・特に、お客様がスマホを使って探す商品やサービスを扱うお店なら必須の販促・集客対策です。

・飲食店、居酒屋、美容院、エステサロン、マッサージ、整骨院、ペットショップ、クリニック、クルマ修理、呉服店、酒屋、花屋、学習塾、スクール、スポーツクラブ、ダンススタジオ、占いなど、お客様が来店する様々なお店でネット集客が成果をもたらします。

・巷では、FacebookやLineなどSNSを使った集客術が盛んに謳われていますが、これが実は難しい。
ネット・SNSの知識や、記事を更新する根気と努力、さらにセンスなど、色々なスキルが求められます。

●ネットにはもっと便利なせんでんツールがたくさんあります。

・お店の集客に欠かせない、GoogleマップやGoogle検索。
このGoogleサービスの活用は、お店の集客を左右するネット集客ツールです。
特にGoogleマップは、スマホ検索からお客様をお迎えするためのネットの看板として大活躍。
お店の店長さんは、必ず更新が必要です。

・次に看板を見たお客様に、見て頂くためのお店の案内やクーポン案内が必要です。
スマホや携帯・タブレットなど、携帯できるネット端末で見易い案内用ホームページが必要です。

・レスポンシブホームページと言って、PCやスマホ・タブレットで見易いホームページ環境が人気です。
・また、まだまだ利用者が多い携帯電話も切り捨てるとお客様獲得チャンスを切り捨てることになります。

・特に50歳代以上の女性がお客様となるお店では携帯対応も必須です。
今日の話題はここまで、次回をお楽しみに!

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